Hoe kunnen we
je helpen?

Leg de kaart in je winkelmand, controleer je bestelling en betaal direct met iDEAL via je eigen bank. Daar heb je een account voor nodig.

Zodra wij je betaling hebben ontvangen. Dan nemen we hem in behandeling en versturen we hem zo snel mogelijk.

Je bestelling blijft 24 uur open. Heb je dan niet betaald, dan vervalt hij automatisch en komen de kaarten terug in de verkoop. Je kunt dan opnieuw bestellen, afhankelijk van de voorraad. Met een account zie je je bestellingen en hun status.

Alleen met iDEAL, direct bij het afronden van je bestelling. Je betaalt in de iDEAL-omgeving van je eigen bank.

Je betaalt alleen in de iDEAL-omgeving van je eigen bank. We vragen nooit om je pincode, de inloggegevens van je bank of je kaartgegevens. Zie je een fout in betaalgegevens? Meld het ons direct.

Op de werkdag dat je betaling binnenkomt, of de volgende werkdag als die na 15:00 uur binnenkomt. De trackingcode krijg je per mail.

Verzending kost € 5,95, en niets vanaf € 150,00 aan artikelen. Je winkelmand rekent het voor je uit voordat je afrekent.

Losse kaarten gaan in een sleeve, toploader en team bag in een stevige envelop. Slabs krijgen schuim en een dubbelwandige doos. Alles verzekerd en met track & trace.

Binnen Nederland en de rest van de Europese Unie. Voor andere landen vragen we het eerst na.

Ja. Als consument heb je 14 dagen na ontvangst om zonder opgave van reden van de koop af te zien. Graded kaarten gaan terug in dezelfde houder, sealed product met ongebroken seal.

Mail ons of stuur een bericht via WhatsApp of de chat, binnen 14 dagen na ontvangst. Je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken. Daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

Jij, verzekerd en met track & trace. Klopte het product niet met de beschrijving, dan betalen wij alles, het retourlabel inbegrepen.

Meestal binnen twee werkdagen nadat je retour binnen is, en altijd binnen 14 dagen na je melding — inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

70% van de marktwaarde, op basis van afgeronde verkopen van de laatste 60 dagen. Kies je winkeltegoed, dan doen we er 10% bovenop.

Binnen 48 uur, schriftelijk en met de verkopen waarop het gebaseerd is. Het bod is 7 dagen geldig en je zit nergens aan vast.

Ga je akkoord, dan krijg je een gefrankeerd en verzekerd verzendlabel. We betalen uit op de dag dat je pakket binnen is en gecontroleerd.

Om te bestellen wel: we willen weten wie een unieke kaart koopt en waar hij naartoe gaat. Rondkijken, kaarten bewaren en verkopen aan ons kan ook zonder.

Vraag bij het inloggen een nieuw wachtwoord aan. Je krijgt per mail een link die één keer werkt, een uur lang.

Mail ons op info@chromatcg.nl. Binnen een maand is alles weg — meestal dezelfde dag — en je hoort het van ons.

In de App Store voor iPhone, en in Google Play voor Android.

Mail ons op info@chromatcg.nl met je iPhone-model en wat je aan het doen was, dan helpen we je verder.